Términos del servicio
Venta exclusiva a mayores de edad
La venta de bebidas alcohólicas en este sitio está limitada exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Al realizar un pedido en este sitio web, el cliente confirma que tiene al menos 18 años de edad.
La persona que reciba el pedido en el momento de la entrega deberá presentar una identificación oficial válida si el transportista lo solicita.
Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido o rechazar la entrega si no se puede verificar la mayoría de edad.
Entrega de pedidos
Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.
Es responsabilidad del cliente:
-
Proporcionar una dirección correcta y completa
-
Asegurar que haya una persona disponible para recibir el pedido
Si el servicio de mensajería no puede completar la entrega por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del pedido), podrán aplicarse costos adicionales de reenvío.
Responsabilidad durante el envío
Los productos son responsabilidad del transportista durante el proceso de envío hasta el momento de la entrega.
Si el paquete llega visiblemente dañado, recomendamos:
-
Notificar al transportista en el momento de la entrega
-
Tomar fotografías del paquete
-
Contactarnos lo antes posible
Esto nos permitirá gestionar la incidencia con mayor rapidez.
Atención al cliente
Si tienes cualquier duda sobre pedidos, devoluciones o entregas, puedes contactarnos en:
zacalmezcal@terroirspirits.co.uk
Responderemos lo antes posible para ayudarte.
Cumplimiento con la legislación aplicable
Esta política se rige por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor de México y demás legislación aplicable.